※住宅外設備（庭、屋上、駐車場、ベランダ等）は露出部分のみとします。

※本体の故障はディスポーザー、温水式洗浄便座が対象で、その他の家電製品は対象外となります。また、雨樋等の雨水配管は対象外となります。

※給湯設備機器等の不具合対応は水まわりオプションの対象外となります。

２　水まわりオプションサービス開始日時点で不具合・故障がある部位は水まわりオプションの対象外とします。

第７条（修理保証）

１　修理保証は、次の①〜③に定める条件をすべて満たした場合において、次項に定める上限額の範囲内で、次項所定の修理費を当社が負担するものです。

①　水まわりオプションサービス提供期間中に第６条に定める対象部位に故障が発生したこと

②　①と同期間中にお客さまからの修理連絡を当社、運営会社又は当社委託取引先企業が受けたこと

③　②の修理連絡に応じ、当社等が往訪して故障状況や修理の可否・買い替えの当否等の確認・診断を行ったこと

２　往訪及び修理は、１修理（前項③の診断に基づいて判断された同一の修理案件のことをいいます。）につき修理費３万円（税込み）を上限に無償で行い、この上限を超える場合、その超過分は、お客さまにご負担いただきます。修理費には、出張費、技術料、交換部品・部材費（交換部品・部材は、当社又は運営会社が指定する、修理対象部位の部品・部材と同一品又は同等品とします。）、別途料金（診断料、駐車代、待機料、高所作業料、その他追加料金等）が含まれるものとします。

３　修理保証は、水まわりオプションサービス提供期間中に限り、回数の制限なくご利用いただけます。ただし、１修理に対して複数回のサービス提供はいたしません。

４　次の①〜⑧の故障に対する修理はすべて有償となり、当社は修理費を負担しません。

①　お客さま又は第三者の故意、過失又は不当な取扱いにより生じた故障

②　お客さまが当社又は製造事業者の承認を得ずに対象部位を改造して生じた故障

③　犯罪行為、法令違反、戦争（武力行使等を含む）、地震、噴火、津波等その他不可抗力により生じた故障

④　核燃料物質又は核燃料物質によって汚染された物の放射性、爆発性その他の有害な特性により生じた故障

⑤　サイバー攻撃により生じた故障

⑥　対象部位の故障により他の財物に生じた故障又は損傷等

⑦　施工上の問題に起因して生じた故障や通常作業が不可能な高所、狭所等に設置されている設備の故障

⑧　当社等以外の者が①〜⑦の修理を行い、その修理に起因して生じた故障

５　当社は、補修部品・部材のメーカー保有期限の経過、汎用部品・部材の供給不可等の理由により当社等が修理に必要な部品・部材を入手できない場合、修理に要する費用が代替品を購入するよりも高くなるなど修理に経済的合理性がない場合、又はメーカー対応不可等の理由により当社等が修理を行うことができない場合には修理保証を行いません。

６　次の作業は修理保証の対象となる作業ではありません。

①　消耗品類（電池、フィルター類、浄水カートリッジ類などを含む）の交換

②　対象部位の使用の際に影響のない症状等（使用の際に影響のない音、振動、臭い、外観損傷などを含む）、経年変化の範囲（変色等）に該当するもの

７　当社又は運営会社は、修理を当社委託取引先企業等に委託できるものとします。

第８条（買い替え特典）

１　買い替え特典の提供は、水まわりオプションサービス開始日から開始するものとします。

２　買い替え特典は、修理連絡をいただいた上で、前条第１項③の診断の結果、以下の各号のいずれかに該当し、かつ、買い替えが適当であると診断され、修理を行わない場合に限り、水まわりオプション契約の定めに従い、修理保証の代替として、お客さまが新たに買い替える水まわり設備の購入代金の一部を当社が負担するものです（現金給付は行いません。）。

①　補修部品のメーカー保有期限の経過、汎用部品の供給不可等の理由により当社等が修理に必要な部品を入手できない場合その他当社等が修理不能と判断した場合

②　修理に要する費用が代替品を購入するよりも高くなるなど修理に経済的合理性がない場合

３　買い替え特典は、買い替えの際、当社等から以下の各号のいずれかに該当する新たな家庭用水まわり設備を購入する場合（ただし「株式会社スミレナ」での購入を除く）に適用されます。ただし、入手困難な特注品、造作品、ユニットの一部等で代替品をご用意できない設備、その他特殊な設置状態等の理由により当社等が買い替え不能と判断した水まわり設備は除くものとします。なお、業務用水まわり設備への買い替えは、「家庭用水まわり設備の購入」ではないため、買い替え特典の対象外となります。

①　水栓

②　トイレ、温水洗浄便座

③　ディスポーザー

④　ビルトイン浄水器（蛇口取付式・据え置き式等の後付けタイプの浄水器は除く）

⑤　洗面化粧台、洗面台、浴槽

４　当社が買い替え特典で負担する金額は１万円とします。ただし、お客さまが新たに買い替える水まわり設備の購入代金が１万円を下回る場合は、その金額を当社が負担するものとします。

５　買い替え特典は、故障した水まわり設備１台につき１回限り適用されます。複数設備への買い替えをされた場合、新たに購入された水まわり設備のうち実際の購入代金が最も高額な水まわり設備１台分の買い替え特典を適用します。

６　買い替え特典は、最初に修理連絡をいただいた月の翌月を１か月目とした３か月目の月末までに買い替えた水まわり設備の設置が完了したものが対象となります。なお、水まわり設備の設置は、水まわりオプションサービス提供期間中に完了する必要はありません。

７　前条第４項に定める故障の場合には買い替え特典を提供いたしません。

第９条（料金）

１　水まわりオプションの料金は、基本約款別掲「料金一覧」記載のとおりとします。

２　水まわりオプションの料金の支払期日及び支払方法並びに解約事由発生時の処理等については、基本約款第９条第２項から同条第４項までを適用又は準用します。

第１０条（料金の不払い）

料金のお支払いが確認できない場合、当社は、未払いとなっている料金全部の支払が確認できるまで、水まわりオプションのサービス提供を一時停止することができます。この場合、修理連絡をいただいても対応することはできません。

第１１条（解約）

１　水まわりオプション契約の解約については、本条の定めによるものとします。

２　お客さまは、水まわりオプションサービス開始日から１年間（以下「解約不可期間」といいます。）を除き、水まわりオプションサービス提供期間途中であっても解約することができるものとし、当社がお客さまから各月１５日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までに当社所定の方法による解約のお申出を受け付けた場合、当社は当該受付をした月の末日をもって水まわりオプション契約の解約に承諾いたします。毎月１５日（日曜・祝日の場合は翌営業日）を超えて解約のお申出を受け付けた場合、受付をした月の翌月末日をもってオプション契約の解約に承諾いたします。

３　お客さまが次の各号のいずれかの事由に該当すると当社が判断したときは、当社は、催告なく直ちに、同判断時を基準時として当社システム上の処理が可能な直近の月末をもって、水まわりオプション契約を解約することができるものとします。

①　水まわりオプション約款第２条の水まわりオプションの加入条件又は基本約款第２条の基本サービスの加入条件を満たさなくなった場合（転居、ガス契約の名義変更、料金区分精算、ガス契約種別変更、ガスメーター焼紛失、ガスメーターの一時閉栓（ガスの使用停止）等があった場合を含みます。）

②　第９条の水まわりオプション料金を支払期日までにお支払いいただけない場合

③　当社との他の契約に基づく料金を期日までにお支払いいただけていない事実が判明した場合

④　その他基本契約又は水まわりオプション契約に違反し、その旨を警告しても改めない場合

４　基本契約が解約となった場合、水まわりオプション契約も当然に終了となります。この場合、すでにお支払いいただいた料金は返金いたしません。

第１２条（免責事項）

１　修理保証は、修理した箇所の不具合を完全に回復させることや修理の品質を保証するものではありません。

２　買い替え特典は、買い替えた水まわり設備に瑕疵がないことを保証するものではありません。

３　当社の故意又は重大な過失によることなく、お客さまが損害を被った場合は、当社が負う賠償責任の範囲は、既にお支払いいただいた料金の合計額を限度とします。

第１３条（基本約款の準用等）

水まわりオプション約款に定める条項は基本約款に定める条項に優先して適用されるものとします。また、水まわりオプション約款に定めのない事項は基本約款に準じるものとし、特段別意に解すべき条項を除き、基本約款に定める条項が準用されます。